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A discussão sobre a eficiência do mercado é interessante, mas no fundo, a realidade é que, como menciona o texto, muitas vezes o consumidor está às cegas. "Na maioria dos mercados, os consumidores estão desinformados" e isso não é apenas uma questão de escolha, mas de conseguir identificar quem realmente entrega qualidade. Além disso, essa dependência de grandes marcas para garantir qualidade pode acabar levando a resultados decepcionantes. A luta é real e, ao que tudo indica, não está fácil para ninguém, nem para o consumidor, nem para quem oferece o serviço.
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